إذا لم تستلم رسالة OTP خلال دقيقة إلى دقيقتين، فهذا يشير إلى وجود مشكلة، وقد يحدث ذلك لعدة أسباب:

• لقد أدخلت رقم هاتف غير صحيح، تحقق من رقم هاتفك مرة أخرى.
• اخترت رمز البلد الخاطئ، تأكد من اختيار رمز البلد الصحيح من القائمة (مثل +965، +971، +966... إلخ).
• أدخلت رقم الهاتف بصيغة غير صحيحة، تأكد من إدخال أرقام هاتفك فقط دون أي (+) أو رمز بلد أو مسافات.
• هاتفك المحمول في وضع الطيران، يرجى إيقاف وضع الطيران حتى يتمكن هاتفك من الاتصال بمزود الخدمة.

في حال لم ينطبق أي من الأمور المذكورة أعلاه على حالتك، يُرجى إرسال بيانات الاتصال عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.

افتح القائمة الجانبية واضغط على "محفظتي"، ثم قم باختيار إحدى الباقات المتاحة لشحن محفظتك.

سيتم توجيهك إلى صفحة الدفع لاختيار إحدى طرق الدفع المتاحة: "كي نت"، "Apple Pay" أو "Google Pay". بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح، سيكون الرصيد متاحًا في محفظتك للاستخدام.

نحن نقبل بطاقات كي نت وجميع بطاقات السحب والائتمان فيزا وماستركارد عبر Apple Pay وGoogle Pay.

ببساطة، لا… وهذا لعدة أسباب:

- سكوتراتنا مزودة بأجهزة تتبع GPS متطورة، حيث تقوم بتحديد موقع السكوتر بدقة في نطاق 10 أمتار بغض النظر عن حالة الطقس أو الارتفاع.
- برنامجنا المتطور يحتوي على أحد أكثر أنظمة الحماية من السرقة تقدمًا.
- لدينا فريق عمليات يعمل على مدار الساعة لمتابعة السكوترات على الخريطة باستمرار.